当前位置:首页 > 技术支持 > 常见问题

常见问题

RM/CM 安装完成后无法正常登陆

 

1.首先,检查数据库是否有创建;

数据库默认的安装路径为C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSQLSER

VER\MSSQL\DATA可进入该文件夹下查看是否有生成RM/CM 的数据库文件(RM生成的数据库文件名为VideoSurveillanceDBRM.mdfVideoSurveillanceDBRM_log.LDFCM生成的数据库文件名为VideoSurveillanceDBCM.mdfVideoSurveillanceDBCM_log.LDF)。

若系统安装后未生成数据库,可从以下方面找原因。

若使用默认配置进行RM的安装,数据库需满足以下情况:

a.       数据库服务已打开;

b.       安装数据库时,使用的是默认实例;

c.       安装数据库时,使用的是混合身份验证;

d.       安装数据库时,使用的SQL身份验证的用户名为sa,密码为123456;(SQL身份验证不影响数据库的创建,但与RM登陆密切相关);

e. 数据库服务对应的TCP/IP已启动,且在启动TCP/IP后,数据库服务有进行重启操作;

  f.       RM安装数据库的默认目录下不存在与RM数据库同名的数据库文件。
       若以前安装过RM,安装完成后,直接删除了数据目录下(默认为C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA)的RM的数据库文件,而不是通过数据库管理工具删除的数据库,这时,也会导致RM安装时不再生成数据库文件。
 
2.其次,请确认登陆时使用的数据库密码与创建数据库时设置的密码相同。
    若数据库有创建,确认是否使用的是混合身份验证进行的数据库安装,请检查登陆界面中对应的数据库密码是否为安装时设定的值。

                                      

RM登陆界面

 

 

广州 北京 成都 上海

广州地址:广州市科学城光宝路1号航新大厦6楼

广州天河地址:广州市天河区林和西路157号保利中汇广场A栋704-705

电话:020-32211415/020-38776286
传真:020-32219366/020-38776286